水表查抄“零差錯” 精準服務(wù)“零距離”
為進(jìn)一步規范用水秩序,推動(dòng)用水管理規范化、標準化、精細化,近日,朝陽(yáng)客服中心組織工作人員深入供水一線(xiàn)開(kāi)展“一戶(hù)一表”水表抄錄專(zhuān)項工作。
此次查抄工作主要是核查荊江之星小區集抄表鋼號及水表基本信息、檢查水表狀況、核實(shí)用水方數、查驗入戶(hù)水龍頭水壓狀況、物業(yè)地表安裝是否到位、供水設施完善情況及違規違章用水行為。同時(shí),積極做好節水知識、水費收繳相關(guān)政策和規定的宣傳工作。
本次查抄通過(guò)戶(hù)對表、表對賬的方式現場(chǎng)抄錄,將工作人員分為四個(gè)小組,分片包干,對荊江之星小區內用水戶(hù)水表進(jìn)行查抄。查抄期間,各小組人員克服水表井空間狹小、陰暗悶熱的困難,挨家逐戶(hù)認真核對用戶(hù)信息、水表讀數、供水設施完善情況等信息,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行統計、上報并做好整改工作。
通過(guò)此次水表抄錄,進(jìn)一步規范了用戶(hù)管理、數據抄錄,水費收繳等具體工作,為推進(jìn)供水管理規范化、標準化、精細化提供了依據,夯實(shí)了朝陽(yáng)片區日常供水規范化管理工作基礎,保障了群眾飲水穩定、安全,全面提升了供水服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。